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            2. 售后服务
              售后承诺
              1、提供一年免费设备保修(自验收合格之日起计算),保修期内,由于不是客户人为因素,造成装置故障及损坏,概由我公司无偿负责解决,公司接到用户电话或书面通知应给予维修服务;但是如因客户使用不当造成上门服务所发生的费用需客户承担。
              2、保修期外,提供有偿的配件及维修服务。
              3、 及时有效的问题解决机制。在设备出现故障时,接到用户通知后, 尽力48小时内实质性应答72小时赶到现场进行解决。
              4、 设备到货后公司即派专业技术人员进行现场安装调试和指导,并为设备操作人员提供培训。
              5、 每年至少一次用户回访,提供技术服务与技术支持,进行设备免费检修。

              联系人:褚小姐 
              直线:010-64616390
              服务邮箱:judy@brightriver.com.cn
               

               


               

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